Статья рассказывает о том, как правильно выражать свои желания, чтобы избежать конфликтов. Автор дает примеры того, как начинать разговор, чтобы получить желаемый результат. Она также подчеркивает важность прямой речи и общения с людьми, чтобы добиться своих целей.